小米电视挂装的上门安装师傅很专业

更新日期: 2020-02-18 阅读次数: 4685 字数: 620 分类: 家电

今年双十一给丈母娘的新房买了台 65 寸的小米电视,这个周末正好要搬进去住。于是在小米有品 APP 上预约了电视挂装服务,220 元,明码标价非常好。也可以选择京东官方的电视上门安装挂装服务(含挂架) 209 比小米的便宜一点,48小时内上门。

周六晚上 10 预约,周天上午 8 点就给了电话回复,说今天不一定能排上,或者晚一点。下午1点的时候,又来了一个电话,说大概20分钟就能过来。于是我赶紧出门赶去新房等着安装师傅上门。

安装师傅很守时,我前脚刚进门,师傅就上门了。一共两位安装师傅,进门还自带了鞋套。第一感觉就很专业。整个过程很多细节做的都很到位:

  • 进门主动换一次性塑料鞋套
  • 电视背部安装挂装支架时,特地从电梯口把我提前拆开的包装纸盒搬进来,用来垫电视屏幕
  • 看墙上的插座偏高,咨询我的意见,是否能接受挂装高度
  • 在墙上钻孔时,用自带的小罐子接灰尘
  • 确认打孔位置时,用了水平测量工具,确保水平
  • 上支架螺丝之后,又确认了一遍是否水平,然后纠正了一下,再次确认
  • 两位师傅谈吐都很有素养
  • 走时,把电视包装盒子又主动搬出门
  • 统一着装
  • 安装结束后,小米的满意度调查短信就收到了

整个过程不超过 15 分钟,每一个细节让我对小米的 SOP 流程叹服。

没有对比就没有伤害

上周末刚经历了烟台本地的能率热水器的上门安装,那个体验的堪称灾难,我恨不得把那个热水器退了。因为不是我买的,也不好说什么。几年之前,我就把买的史密斯热水器退了,就是跟能率一样的问题,上门漫天要价。安装费,包括上门手工费,很燃气管费,还有各种零件费,加起来又是小一千。你说我都花了5,6千买个热水器,能差你这点安装费么,你就不能提前明码标价好,非要上门之后再临时要价,所以我之前毫不客气地把史密斯的安装师傅带着热水器一起请走了。这次能率热水器的我不好说什么。而且整个安装过程也很渣,两个人操着东北口音大声闲聊(这里并不是地域歧视,只是觉得故意用方言聊天不合适),一边安装一边抱怨,还嫌我态度不好,我X了,上门临时漫天要价还不允许我抱怨了。。。预约1点半上门,2点半才过来,还嫌我耽误时间。这都什么素质,还有没有服务标准了。走的时候,厨房还一地水,也没擦就走了。能率这么专业的热水器,找个本地的渣代理,以后是没有兴趣再买了。

在售后上,传统企业确实得向小米看齐,整个过程又规范又专业,也就海尔的有一拼。美的的也不行。

领取阿里云/腾讯云服务器优惠券

关于作者

我是来自山东烟台的一名开发者,喜欢瞎折腾,顺便记记笔记。有敢兴趣的话题,欢迎加微信 zhongwei 聊聊。 白天写程序,晚上哄熊孩子,可能回复有点慢,见谅。 查看更多联系方式

tags: 小米电视挂装 小米电视预约安装多久才来 小米电视安装

相关文章

爱评论不评论

近期节日

2020年08月15日 日本投降日
2020年08月22日 处暑
2020年08月25日 七夕
2020年09月02日 中元节
2020年09月03日 抗日胜利纪念日
2020年09月07日 白露
2020年09月08日 国际扫盲日
2020年09月10日 教师节
2020年09月16日 国际臭氧层保护日
2020年09月16日 世界清洁地球日
2020年09月18日 "九一八"事变纪念日
2020年09月20日 国际爱牙日
查看更多节日