山东电信手机套餐被恶意扣费

更新日期: 2016-07-26 阅读次数: 3894 分类: 手机

今天给手机充值,无意发现之前连续 N 个月被偷偷以音乐短信的名义恶意扣费5元。 而且在电信官网的自助服务中,只能查到对应的增值服务项目,但是没有取消的地方。

拨打 10001 服务电话,又找不到人工处理的选项。最后无奈选择了 web QQ 客服。。。

找人工客服查到,是一家名为“青牛(北京)技术有限公司”提供的音乐短信服务,客服居然问我是否是我的亲人为我订阅的,明显是电信暗地里干的勾当,日。

电信运营商这群垃圾,平时搞完劫持,搞暗地扣费。

如果未来没有手机号多好。。。

后续1

电信客服在20分钟内主动给我电话,跟我确认问题,说是帮忙联系三方公司退订。态度很好,不知后续如何。

后续2

烟台电信客服还真又给我回复了 (30分钟内),说被订阅的服务是两年前我办理这个电信号之前的机主订阅的,在更换机主为我之后,该服务被继续订阅。解决的结果是,48小时之内把这两年偷偷扣掉的 120 大洋以话费的形式退还给我,然而并没有提利息的事情 ˋ(′~‵)ˊ 也没有精神损失费。最后给了我烟台市地市服务监督热线的电话:0535-2140000.

大概 20 分钟后,又一个客服电话回访,问我投诉是否已经处理。受宠若惊,尼玛服务真感人。

后续3

然而一个周过去了。话费退款并没有任何动静。联系了一下客服。客服的回复是

十分抱歉,让您久等了,根据查询:没有查询到充值记录的 请您留下您的联系电话,我们工作人员核实清楚之后好电话通知您。

电信,还是你流氓。我决定 12315 了。

后续4

一觉醒来,终于,120 大洋分两次到账。

然后,温馨的中国电信客服电话10000接踵而至。

不好意思,我们的工作人员把信息遗漏了。已经催促办理,请问到账了没?

电信迷の扣费

关于作者

我是来自山东烟台的一名开发者,喜欢瞎折腾,顺便记记笔记。有敢兴趣的话题,欢迎加微信 zhongwei 聊聊。 白天工地搬砖,晚上哄熊孩子,可能回复有点慢,见谅。 查看更多联系方式

相关文章

爱评论不评论

近期节日

2019年12月07日 大雪
2019年12月09日 "一二九"运动纪念日
2019年12月09日 世界足球日
2019年12月10日 世界人权日
2019年12月12日 西安事变纪念日
2019年12月13日 南京大屠杀
2019年12月20日 澳门回归日
2019年12月21日 国际篮球日
2019年12月22日 冬至
2019年12月24日 平安夜
2019年12月25日 圣诞节
查看更多节日