微信小程序观看直播时卡顿或黑屏原因

更新日期: 2019-02-23 阅读次数: 19426 字数: 242 分类: 微信小程序

昨晚客户反馈直播时,用户侧微信小程序端视频卡顿,或者黑屏。

从腾讯云直播后台看,客户的直播源应该是网络状况不佳,传送的视频源掉帧严重。

微信小程序观看直播时卡顿或黑屏原因

直播对宽带上行带宽的要求

  • 无线网络:WIFI 连接的直播受距离、环境等使用因素的影响,需要让设备尽量靠近 WIFI 信号源,避免穿墙或金属物遮挡,保持信号强度,带宽6M以上,同时避免其他设备接入 WIFI 信号源抢占信号;
  • 有线网络:直播场地有专门的网口使用,最好是专线网络,上下行带宽不少于4M;

本地测速

腾讯电脑管家有个测试功能,可以看一下上传速度。

腾讯电脑管家测试功能

客户说是在家里进行的直播,测试结果一看。下载速度 5M/s,上传速度 1M/s。确实保证不了上传速度。

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