大赛报名系统
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大赛报名系统上线一个月，我感觉急需开发的两个功能
2025-04-15 · 阅读 454 · 字数 548
在开发完某个大学生大赛报名系统之后，我的手机号码被加到了技术支持栏目。昨天下午就接到了两个学生咨询电话。虽然解决过程算是轻松愉快，但是晚上我总结了一下，这个时间花费的毫无价值。因为只能被动地的应付上门问题，而且这个客服工作不产生任何价值。为了以后不因此类事情占用过多时间，我觉得有必要加上两个功能。 ❓ 常见问题搜索功能 即 faq 功能。让学生遇到问题时，先自行解决。至于功能位置，可以放在这些地方: 顶部菜单 每个输入框的右侧或者下方 右下角的伪人工客服窗口。可以引入关键词搜索，或者 rasa 类的基于自然语言的机器人客服。参考：对话机器人 Rasa 中文系列教程 📝 工单功能 主要用于 ...
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