分类下相关文章
2019-11-09 · 阅读 3268 · 字数 21
6S 管理计划的 5W1H 包含 What：要做什么 Why：为什么要做 Where：何地 When：何时 Who：负责人是谁 How：如何实施 ...
2020-06-26 · 阅读 2975 · 字数 286
会员/客户来源 如果是老客户推荐，需要注明老客户的来源 反复追踪客户信息提醒。例如，一次邮件回复率较低时，应该定期提醒，是否需要再次交流。 对于一些有效的获客手段可以主动提醒。例如，通过帮客户招聘工程师，获得项目信息。 各个项目的分工明确记录，避免找不到对应的责任人。 规避销售人员不够主动的情况，需要参考 6S 管理，软件界面随时提醒。 主动问询老客户 真实案例，我在给 A 客户修改了一个功能后，突然意识到，这是一个通用的问题，也就是说，其他客户也会有同样的问题。 于是，我人生第一次主动问询客户是否需要该功能。果然在给客户B推荐之后，他第二天表示愿意购买该新功能。 微信朋友圈 定期发微信朋 ...
2019-11-07 · 阅读 2663 · 字数 432
参与展会的销售人员分工策略 留一到两个人守着展位，其他销售人员主动出击，在会场里主动寻找客户介绍业务，并收集联系方式。同时跟客户合影，以方便管理人员确定收集信息的真实性。 在某些展会，自己展位位置不佳时，主动出击就非常有必要。展位位置不佳是指： 不在主要流量通道两侧 不在对应的企业分类区域 被竞争对手或者其他展位遮挡 展位位于角落 参加展会对销售人员的激励措施 对收集有效信息最多的前三名员工给与奖励。例如，第一名，二三名，各多少奖金。 参加展会后的汇报工作 展会无论大小，参展之后，回来都需要向相关领导/管理人员汇报展会的收获。 并评估此类展会是否有价值。如果收集的有效信息过少，就要考虑调整 ...
2019-05-24 · 阅读 4792 · 字数 935
今天给烟台的一家大型企业客户提供软件开发报价，我习惯性的拉高了价格，留足了利润。但是也不是漫天要价，我觉得也还算合理。但是对方的负责人看过报价单之后跟我说，按照规定，超过一万元以上的采购订单，需要至少三个竞标方给出报价，如果我们报价过高，就有可能会给其他竞标方机会。所以让我再斟酌一下，看看有没有调整的空间。 我觉得这个负责人非常专业，之前沟通过程中，能感觉出对方还是倾向于和我们合作，毕竟都是烟台本地的公司，沟通上要方便的多。而且这部分业务我确实做过不少，经验上也更丰富。但是，软件定制开发业务最大的问题是，对于小规模的开发项目，企业很难跟个人竞争，因为在同等效率的情况下，独立开发者的成本要低得多 ...
2020-02-11 · 阅读 18157 · 字数 321
新项目的基础提成比例为 15%。 销售成品，提成比例由基础的 15% 提高到 25%。以提升销售推销成品的积极性。成品的标志是不需要研发介入，或者介入时间不超过半小时。 老用户产品续费，提成比例 10%。 销售在签单过程中，如果投入大量的研发人员进行调研，及评估工作。这种提成最多只能 10%。视情况而定。 项目款项如果因为销售维护客户关系不力，无法及时交付的，最终需要其他同事出面解决的，销售提成降为 5%。 销售人员没有推动项目验收的动力 同时，还会无原则的接受客户新增需求/需求变动。很大的原因时，销售私下里拿了客户的好处，或者想自己维护成个人的客户。 对应的措施 在项目拿到尾款之前，销 ...
2018-11-05 · 阅读 6962
问题 今天发现一个项目长期没有进度，原因并不是卡在客户那边，而是用户给了反馈，但是我们研发侧视而不见没有继续跟进。 问题的根源 研发人员没有责任心 管理制度不完善，缺乏项目进度监督机制 让所有人都有责任心，这事短期解决不了。而且发火也没有用。 所以，最有效的方案是先使用制度规避。 规避方案 每周召集所有项目负责人，对所有项目进度核对。参与人员包括：销售负责人，各研发组负责人，测试负责人，运维负责人。 时间点 周一还是周五呢？ 周一容易打乱周末梳理出的节奏。周五容易给大家一个马上要放假的感觉。 所以，周三下午比较合适。先试试吧。 在 Microsoft Todo 上订了一个定时闹钟。或者用 ...
2018-10-14 · 阅读 5985
最近微软 Windows 10 十月份的 1809 大版本更新，出现了严重的 bug，会导致用户个人文件丢失，以及各种严重 bug。而微软是之前最高调宣布裁撤测试岗位的大公司，测试工作由高级研发工程师兼职。 所以，我觉得有必要梳理一下测试岗位的必要性。 如果是以前，我会认为团队不需要专职的测试人员。所有的质量控制由研发人员自己承担即可。类似于微软的做法。 但是，在最近半年的团队项目中，我发现专职测试人员的重要性非常之高。我必须承认之前对测试工作的理解是有问题的。 面向普通用户的产品必须有测试人员负责产品质量 并不是所有的研发团队都需要测试，例如，整个团队都是后台开发，服务对象是三方开发者，那么 ...
2018-07-25 · 阅读 7474
意识到我们团队需要一款原型设计协同工具，是因为最近亲历了几件事，深深刺激了我 事件一 - 快速打动客户 出去谈客户时，发现老牌竞争对手直接带了笔记本演示。而两手空空的我，瞬间心虚了。毕竟一图胜千言。如果我们能够快速的输出原型图，当然是时间成本可控的情况下，那么我们谈客户的成功率会大大提升。 事件二 - 业务 workflow 最近谈下了一个大客户，但是我们设计师出图时，是在微信群里一张一张的核对。客户怎么想，我不太清楚。但是给我的感觉是，这样非常不专业。因为整体风格，以及用户体验流程，很难从割裂的图片中体现。需要一套 workflow 串联起来。 事件三 - 团队分工 另一位大客户。我们的设计 ...
2018-07-13 · 阅读 7445
一个客户欠了不少项目尾款。拖欠了大概半年，由于合作算是比较愉快，也就没有撕破脸。他有钱时就还一点，我们这边也没有太强硬。 但是，最近营收压力比较大，那这笔钱的催收任务就得排上日程。其他人都比较温和，这种冷脸的角色又只能我去扮演了。 之前到老板那边开会，说过一个案例。就是一些商户由于经营不好，不愿意及时交店铺租金。负责的经理打算给商铺停水停电。但是被老板拦住了，觉得这样反而是我们违约，不占理。老板的做法是把商户召集到一块，拿出之前签定的合同，并提醒，不交租金的走法律程序。结果是所有拖欠租金的商户，都老老实实交了欠款。 我们也讨论过，如果客户再不还钱，就把服务器停掉。但，参考上面的案例，这确实不 ...
2018-07-03 · 阅读 8925
公司一直没有一套自动化的财务审批流程，正好赶上近期项目出了一次财务事故，借此机会把财务流程建立了一下。 建立财务审批流程的目的 是同步财务信息，避免管理层的财务信息不对称。所以，审批不是目的，信息同步才是目的。 审批只是规避不合理的财务支出。 例如，在有限固定收入的项目中，可能出现超出预期的大额支出，造成利润的大幅下滑。但是支出又没有经由审批流程，造成相关负责人不了解成本的变化。结果可能造成营收目标无法完成。 所以，只要涉及到钱的问题，都必须走财务审批流程。 小团队的财务流程 我们讨论了一下，由于团队人比较少，就不需要一层层的审批，所有审批都直接到财务负责人那里就可以，审批通过之后。再自动抄送 ...
2018-06-05 · 阅读 8607
Trello Board 管理研发项目确实非常方便，但是 Trello 一直缺少一个汇总功能，即如果一目了然多个 Board 的进度。 例如， 项目 A 对应的 Trello Board 目前已经开发完成 项目 B 还没有开始 项目 C 在研发中 数量少还能脑补出来，但是并行项目数量到了10多个的时候，就很难管理了。 无法直观的知道 当前有哪些项目还没有排期 目前的团队人力分配 整体进度 解决方案 在原有的 CRM Board 基础上 增加“开发中” list 增加“开发完成并交付” list 将“成交客户”更名为 “成交客户&未开发” 这样就能直观地了解并安排多项目进度了 ...
2018-06-04 · 阅读 5638
我们的销售团队的新人，两个月没有谈成订单，下班到点准时走人，不写日报，不记录客户信息。反复强调的制度当成耳边风，我就想说，tmd 你把这当学校啊。 我都没有特别的要求，只求销售人员能诚实一点，每天的任务，如实说一下是否完成，没完成的原因是什么，即可。大家可以一起讨论问题出在哪里。这可倒好，晚上我挨个打电话催着写日报，还一副不知道怎么回事的样子。 晚上有点气炸了。真是招聘时没卡严，平日考核没跟上，才造成今日的管理成本高企。公司的管理，完全是纸上谈兵。 更纠结的是，感觉这帮新人刚对业务有点熟悉，还有些不忍直接裁掉。我觉得这种类型的，留下来后患无穷，早砍早消停。我就不信招不到一个靠谱的人。 明天我就 ...
2018-05-14 · 阅读 6004
中午看张化桥的博客一则招聘 CFO 的 JD 某特种金融机构 (已经上市) 需要这样一个杰出的人才。熟悉财务和审计，跟其它金融机构的关系良好，会控制成本，心狠手辣。巴菲特说，成本就象指甲一样，要经常剪。 咱们聊聊吧！待遇的事情好商量 “会控制成本，心狠手辣” 这段描述让我印象深刻。 如果换做几年前的我，我估计会对这个 JD 非常反感。但是现在，我觉得这样的描述才是最真实的。。。 我关注张化桥的博客只有一个原因，我喜欢看讲真话的人写的文字。 企业成本 当我开始为公司发工资操心的时候，我已经连续几天做梦都在谈客户了。谈客户确实不是我专长，熟悉这个过程需要时间，但是留给我的时间并不多。 我有时 ...
2018-05-03 · 阅读 9314
稀里糊涂的成为了公司的总经理，现阶段的工作重心慢慢需要从研发向销售转移。因为对我们的小程序研发团队的研发能力我还是非常有自信，但是在销售上，我们的销售团队还处于一个非常原始的阶段，甚至可以用散养来形容。 目前销售团队存在的问题 新来的销售人员不是本地人，缺乏人脉 新销售有明显的懒散迹象，没有每日的进度汇报，不知道目前总体状况 销售目标不明确 其他部门引荐的客户没有及时跟进，甚至根本不关心 考核周期过长，3个月的考核期过长，需要以周为考核周期 对行业不了解，无法打动客户 日常工作没有量化的指标 没有使用 CRM 等软件进行管理 已考察的 CRM 软件 销售易 CRM。腾讯投了1个亿，但是我 ...
2017-12-31 · 阅读 5597
对于公司来说，最重要的是什么？ 利润？员工的幸福？品牌？战略？商业模式？ 我认为都不是。诚然，这些都很重要，但并不是最重要的。那么，最重要的是什么呢？ 我的答案很简单。 不断打造广受欢迎的产品，除此无他。 摘自 简单思考 ...
| 生活 | 跑步 清单 足球 鲁班 探索 孤独的美食家 驾驶 电视剧 收纳 奶爸 健康 game 电影 周末 |
|---|---|
| Geek | 健身 Laravel Git Vim MySQL Linux UI Windows SVN 纪录片 管理 Shell 游记 工具 手机 BackboneJS 自建博客 Mac DNS Tornado CDN Django Python AngularJS 理财 前端 Nginx 爬虫 Redis Javascript Browser 浏览器 推广 OAuth CSS PHP Social Networks 安全 运维 创业 杂记 VueJS Android Image IDE Java ReactJS 数据分析 SQLite RESTful 读书笔记 家电 ecshop Vagrant wordpress docker SEO GTD magento mongodb nodejs weex 冷知识 ruby iOS 微信小程序 AI CMS 快应用 backpack 广告联盟 OA 短信 UWP Win CSharp Tampermonkey graphviz 钉钉 WPS 数据字典 微信公众号 Fuchsia Adobe XD SQL Server thinkphp 代码规范 商业模式 Flutter 头痛的问题 serverless 视频制作 国际化 golang 服务器 Kotlin 网站建设 5G 笔记本 图片 spark spring 物联网 InfluxDB 图像识别 postgre rust |
| 成长的烦恼 | 闲言碎语 待产 不睡觉 写作 程序员 孙心然语录 原则 大鸿语录 |
| 地球 | 植物 时间 中文 赚钱 国家地理 烟台 一生伏首拜阳明 emoji 弟子规 英文 国际贸易 |